undefined
  • Gratis levering ved køb over 499,-
  • Click & Collect (Afhent efter 1 time)
  • Gratis retur og ombytning i butik
ForsideKundeserviceReturservice
Kundeservice

Returservice

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager dine varer, medmindre andet er angivet på din faktura.

Returnering til webshop

Ved returnering til webshoppen pålægges et returgebyr på 39 kr. Varerne skal returneres ubrugte og i original emballage. Brugte varer tages ikke retur.

Ønsker du at bytte en vare, skal du returnere varen og lægge en ny ordre. Returlabel og returformular er vedhæftet din faktura.

Alle returvarer skal sendes forsvarligt tilbage i den originale æske/emballage. Der må ikke sættes labels/etiketter uden på skoæsken.

Gratis returnering i butik

Du kan også vælge at returnere eller bytte dine varer gratis i en af vores Skoringen-butikker, hvis den ønskede størrelse eller model er på lager. Husk at medbringe din faktura.

Bemærk, at outlet-varer ikke kan returneres eller byttes i butikkerne.

Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din retur til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Du vil modtage en kreditnota, når beløbet er blevet tilbageført. Refunderingstiden kan dog variere afhængigt af din kortudbyder.

Ved returnering af hele ordren tilbagebetales fragtomkostningerne, hvis du oprindeligt har betalt for fragt. Bemærk, at fragten ikke refunderes ved delvis returnering af en ordre.

Hvis du har valgt "Imprægnering før levering" i checkud tilbagebetales beløbet på 39,- for denne service ikke ved returnering af skoene.

Returservice
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid har jeg til at returnere en vare?

Du har 30 dages returret fra den dag, du har købt din vare i butikken eller modtaget den med posten.

Hvordan returnere jeg flere pakker?

Hvis din ordre er blevet sendt i to eller flere pakker, skal varerne returneres samlet i én pakke. Din returlabel og returformular er vedhæftet den e-mail, hvor du modtog din faktura. Hvis du ikke længere har e-mailen, er du velkommen til at kontakte kundeservice på kundeservice@skoringen.dk.

Hvor er min returlabel?

Din returlabel og returformular er vedhæftet den e-mail, hvor du modtog din faktura. Hvis du ikke længere har e-mailen, er du velkommen til at kontakte kundeservice på kundeservice@skoringen.dk, så sender vi dig en ny returlabel.

Hvordan ombytter jeg en vare, der er købt på webshoppen, til en anden størrelse?

Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse på vores webshop, skal du returnere varen og lægge en ny ordre.

Alternativt kan du ombytte varen til en anden størrelse i en af vores Skoringen-butikker, så længe den ønskede vare er på lager. Husk at medbringe din faktura ved ombytning.

Hvordan bytter jeg en vare, der er købt på webshoppen, i en fysisk Skoringen-butik?

Du kan gratis bytte din vare i en af vores butikker ved at medbringe din faktura, du har modtaget på e-mail.

Kan jeg bytte en vare, der er købt i en Skoringen-butik, på webshoppen?

Nej, hvis du har købt en vare i en butik, skal du også bytte den i en butik.

Hvornår får jeg mine penge retur, hvis jeg har returneret en vare?

Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter modtagelsen af din retur til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Du vil modtage en kreditnota, når beløbet er blevet tilbageført til din konto.

Hvad gør jeg, hvis der er en fejl på en vare, jeg har købt?

Hvis du har købt varen i en af vores butikker, skal du medbringe din kvittering og henvende dig til personalet i butikken for at få hjælp med eventuelle fejl på varen.

Er varen købt på Skoringen.dk, anbefaler vi, at du besøger din nærmeste Skoringen-butik med din faktura. Hvis du ønsker at reklamere via webshoppen, skal du kontakte kundeservice på skoringen@kundeservice.dk.

Læs mere

Kan jeg få refunderet differencen, hvis prisen på en vare, jeg har købt, bliver sat ned?

Vi tilbyder ikke refundering af differencen, hvis en vare bliver sat ned i pris enten under udsalg eller en anden kampagne. Hvis du ikke har taget varen i brug, kan du returnere den inden for 30 dage og derefter genbestille den til den nedsatte pris.

Kontakt os på .
Du hører fra os inden for 24 timer på hverdage.
Skokompagniet SmbaCVR-nr.: 19536203Mod Skoven 12, DK-8541 Skødstrup
Gls LogoDankortVisaVisa ElectronMastercardMobilepay Horizontal