Hvordan annullerer jeg min Click & Collect-ordre?

Hvis din Click & Collect-ordre er klar til afhentning i butikken, og du ønsker at annullere den eller har spørgsmål, skal du enten henvende dig direkte i butikken eller kontakte dem direkte. Find butik

Hvornår skal jeg senest afhente min Click & Collect-ordre?

Du kan afhente din ordre, når det passer dig, men vi ser gerne, at du gør det hurtigst muligt for at hjælpe butikken.

Kan jeg få min Click & Collect-ordre leveret?

Vi sender ikke Click & Collect-ordrer, da de skal afhentes i butikken. Hvis du ønsker at få ordren leveret, anbefaler vi, at du kontakter butikken direkte for at høre, om de kan hjælpe med at sende ordren til dig. Find butik

Hent i butik efter 1 time

Click & Collect

Q: Hvorfor kan jeg ikke vælge Click & Collect på alle varer?

Du kan kun benytte Click & Collect, hvis den ønskede skostørrelse er på lager i din foretrukne butik. Derfor kan det ske, at nogle varer kun kan bestilles på webshoppen.

Click & Collect i din lokale Skoringen

Hvis ikke du vil gå forgæves, så er vores Click & Collect en oplagt mulighed for dig. Lige så snart at du har fuldført din Click & Collect-ordre på vores webshop, så får din valgte Skoringen butik besked. Herefter sætter butikken din ordre til side og du får en mail, så snart den er klar til afhentning. Vi gør alt hvad vi kan, for at klargøre din ordre efter 1 time i butikkens åbningstid. Det er både nemt og hurtigt. 😊

Bemærk: Selvom vores butikker løber stærkt, skal du være opmærksom på, at butikkerne har et tidsrum på én time indenfor deres åbningstid, til at reagere på din Click & Collect-ordre. Det betyder eksempelvis, at hvis du har bestilt et par sko hos en butik kl. 17.30, og butikken lukker kl. 18.00, så har butikken en time fra de åbner igen til at reagere på din ordre. Du modtager en e-mail fra os, når din ordre er klar til afhentning.

Sådan gør du:

Find dine varer på skoringen.dk
Vælg din ønskede skostørrelse
Vælg "Click & Collect"
Klik på "Se lagerstatus i din butik"
Vælg hvilken butik du ønsker at hente varen i. Bemærk, at kun butikker med varen på lager vises på listen
Klik på "Læg i kurv"
Gennemse din ordre og hvis alt er som det skal være, så klik på "Gå til kassen"
Udfyld dine oplysninger og klik på "Fortsæt til afhentning"
Sørg for at den rette Skoringen butik er valgt og klik derefter på "Gå til sikker betaling"
Vælg en betalingsform og gennemfør ordren
Du vil herefter modtage en ordrekvittering og indenfor en time i butikkens åbningstid, vil du modtage information vedrørende din ordre.

Hvorfor kan jeg ikke vælge Click & Collect på alle varer?

For at du kan vælge Click & Collect skal den valgte skostørrelse være på lager i vores butikker. Der findes varer på webshoppen, som kun kan bestilles online. Det kan naturligvis også forekomme, at en specifik skostørrelse er udsolgt i netop din Skoringen, hvorfor du ikke kan lave en Click & Collect-ordre på den.

Hvordan annullerer jeg en Click & Collect-ordre?

Hvis du går hen og har fortrudt dit køb, inden du har hørt fra butikken, så kan du selvfølgelig annullere din ordre. Du skal blot kontakte den butik, som du har bestilt en Click & Collect-ordre til, hvor du oplyser dit ordrenummer. Så sørger butikken for at annullere din ordre og beløbet vil ikke blive trukket fra dit betalingskort.

Hvordan returnerer jeg en Click & Collect-ordre?

Har butikken sendt en bekræftelse eller har du afhentet din ordre? Hvis butikken allerede har sendt dig en bekræftelsesmail, eller hvis du allerede har hentet din ordre og fået den hjem, så kan du stadig godt returnere din ordre. Så tager du blot din vare med ind i din lokale Skoringen, medbringer din faktura på mail og returnerer varen.

Har du brug for hjælp?

Skulle du have brug for hjælp til din Click & Collect-ordre, så er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@skoringen.dk, eller ringe direkte til din lokale Skoringen. Du kan finde telefonnr. her. Vi står altid klar til at hjælpe og guide dig, så du kan komme helt i mål med dit køb. 😊